К содержанию
Столица Ремонт ремонт техники на дому

Москва и ближнее Подмосковье

Ошибка E21 на стиральной машине

Код E21 встречается у нескольких марок, и значит он у них разное. У Bosch и Siemens это ошибка двигателя: барабан не крутится или не набирает обороты. У Electrolux, AEG и Zanussi это ошибка слива: вода уходит слишком долго. Посмотрите марку на передней панели и читайте нужный раздел.

приезд мастера
2 часа
приезд мастера
выезд и диагностика
0 ₽
выезд и диагностика
гарантия
до 1 года
гарантия

Ремонт от 1 000 ₽ за работу, деталь отдельно

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует время приезда мастера. Выезд и диагностика бесплатно. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Содержание
  1. Какая у вас марка
  2. E21 на Bosch и Siemens: ошибка двигателя
  3. E21 на Electrolux, AEG и Zanussi: ошибка слива

Какая у вас марка

МаркаЧто значит E21С чего начать
Bosch, SiemensБарабан не крутится или не набирает оборотыУменьшите загрузку, покрутите барабан рукой
Electrolux, AEG, ZanussiВода уходит слишком долгоПочистите сливной фильтр, проверьте шланг

E21 на Bosch и Siemens: ошибка двигателя

У Bosch код бывает в двух видах, F21 на старых машинах и E21 на новых. Плата подаёт ток на мотор и следит по датчику оборотов, как вращается барабан. Если мотор не стартовал или барабан не разогнался, стирка останавливается.

Что сделать самому. Выключите машину на 10–15 минут. Уменьшите загрузку: тяжёлое мокрое одеяло мотор может не провернуть. Когда вода слита, покрутите барабан рукой. Если он идёт туго или со скрежетом, между барабаном и баком могла застрять мелкая вещь.

ПричинаКак проявляетсяЦена от
Износ щёток коллекторного двигателяМотор не стартует или искрит, барабан дёргаетсяот 1 500 ₽
Посторонний предмет между барабаном и бакомБарабан крутится туго, скрежетот 1 500 ₽
Тахогенератор, датчик или проводкаБарабан идёт рывками, ошибка на разгонепо диагностике
Обмотки двигателяМотор не крутится при новых щёткахот 1 000 ₽
Модуль управленияМотор исправен, а ток на него не подаётсяот 2 000 ₽

Все коды марки: ошибки стиральных машин Bosch.

E21 на Electrolux, AEG и Zanussi: ошибка слива

У этих марок первая цифра кода указывает узел, вторая уточняет. E20 и E21 обе про слив: машина начала сливать воду, но за отведённое время бак не опустел.

Что сделать самому. Выключите машину и слейте воду через фильтр внизу спереди, подставив низкую ёмкость. Почистите фильтр от ворса и мелочи, проверьте, крутится ли крыльчатка насоса. Посмотрите, не пережат ли сливной шланг и не забит ли сифон под раковиной.

ПричинаКак проявляетсяЦена от
Засор патрубка или сливного трактаФильтр чистый, вода уходит медленноот 1 000 ₽
Сливной насосНасос гудит, но не качает, или молчитот 1 000 ₽
Датчик уровняВода ушла, а машина считает бак полнымпо диагностике
Модуль управленияНасос исправен, но не включаетсяот 2 000 ₽

Подробный разбор слива этих марок по шагам: ошибка E20.

Если барабан не крутится без всякого кода, смотрите страницу не крутится барабан, если вода не уходит: машина не сливает воду.

Ошибка не уходит?

Мастер приедет в течение двух часов. Выезд и диагностика бесплатно.

Цены

Сколько стоит ремонт

Выезд и диагностика бесплатно. Цена за работу мастера, деталь оплачивается отдельно.

РаботаЦена
Выезд мастера и диагностика бесплатно
Замена щёток двигателя от 1 500 ₽
Замена двигателя от 1 000 ₽
Замена сливного насоса (помпы) от 1 000 ₽
Устранение засора и чистка тракта слива от 1 000 ₽
Ремонт модуля управления от 2 000 ₽

Цена указана за работу мастера. Деталь, если нужна замена, оплачивается отдельно, и её стоимость входит в сумму, которую мастер называет до начала ремонта.

Порядок работы

От заявки до гарантии

  1. 1

    Оставляете номер

    Оператор перезванивает, уточняет марку, что случилось и когда удобно принять мастера.

  2. 2

    Мастер приезжает

    В течение двух часов или в выбранное вами время, ежедневно с 7:00 до 23:45.

  3. 3

    Диагностика и цена

    Мастер находит поломку и называет итоговую сумму. Не устроит, ничего не платите.

  4. 4

    Ремонт и гарантия

    Мастер проверяет, что техника работает, и оставляет чек и гарантийный талон до 1 года.

Условия

Условия ремонта

  • Приезд за 2 часа

    Ежедневно с 7:00 до 23:45 по Москве и ближнему Подмосковью. Можно выбрать удобное время.

  • Диагностика бесплатно

    Выезд и поиск поломки не оплачиваются, даже если вы решите не ремонтировать.

  • Цена до начала работ

    Мастер называет итоговую сумму до ремонта, и по ходу работы она не растёт.

  • Гарантия до 1 года

    На работу и поставленную деталь. Мастер оставляет чек и гарантийный талон.

Вопросы

Частые вопросы о ремонте

Моей марки здесь нет. Что значит E21 у неё?

У других производителей E21 может значить что-то своё. Посмотрите раздел кодов в инструкции или назовите оператору марку, модель и код: мастер будет знать, с чего начать проверку.

Bosch с E21: барабан рукой крутится, а мотор молчит. Что это?

У машин Bosch с коллекторным двигателем чаще всего стёрлись щётки. Замена щёток стоит от 1 500 ₽ за работу. У инверторных моделей EcoSilence Drive щёток нет, там проверяют проводку, датчик и модуль.

Electrolux с E21 сливает, но очень медленно. Можно пользоваться?

Лучше почистить фильтр и проверить шланг сразу. Медленный слив значит, что засор растёт или насос изнашивается, и в следующий раз машина остановится с полным баком воды.

Выезд и диагностика бесплатно

Оставьте номер, пришлём мастера

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует удобное время. Не понадобится ремонт, за выезд и диагностику платить не нужно.

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует время приезда мастера. Выезд и диагностика бесплатно. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Вызвать мастера

Выезд и диагностика бесплатно. Цену мастер называет до начала работ.

Что сломалось

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует время приезда мастера. Выезд и диагностика бесплатно. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.