К содержанию
Столица Ремонт ремонт техники на дому

Москва и ближнее Подмосковье

Стиральная машина не греет воду

Бельё плохо отстирывается, стекло люка холодное даже на программе 60 градусов, или машина надолго замирает в начале стирки. Чаще всего сгорел ТЭН, реже датчик температуры или модуль управления.

приезд мастера
2 часа
приезд мастера
выезд и диагностика
0 ₽
выезд и диагностика
гарантия
до 1 года
гарантия

Ремонт от 1 000 ₽ за работу, деталь отдельно

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует время приезда мастера. Выезд и диагностика бесплатно. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Содержание
  1. Как понять, что машина не греет
  2. Что проверить самому
  3. Почему машина перестала греть воду
  4. Ошибки нагрева на дисплее
  5. Можно ли пока стирать без нагрева
  6. Как продлить жизнь новому ТЭНу

Как понять, что машина не греет

Запустите программу на 60 градусов и через 20–30 минут приложите ладонь к стеклу люка. Если оно холодное или чуть тёплое, нагрева нет. Косвенные признаки: порошок остаётся на белье разводами, пятна перестали отстирываться, из барабана пахнет затхлым, а стирка затягивается или останавливается с кодом ошибки нагрева: машина ждёт температуры, которой не дождётся.

Что проверить самому

  1. Температуру на дисплее. Некоторые программы стирают в холодной воде, если температуру не выставить отдельно. Проверьте, не стоит ли значок «холодная» или 20 градусов.
  2. Экорежимы. Эко-программы греют воду медленно и до более низкой температуры, чем указано: так экономится энергия. Для проверки выберите «Хлопок» на 60.
  3. Сливной шланг. Если он лежит на полу ниже бака, тёплая вода уходит самотёком, а на её место машина набирает холодную. Нагрев идёт бесконечно, стирка затягивается, а бельё не прогревается. Поднимите шланг петлёй на высоту из инструкции.
  4. Автомат в щитке. Если его выбивает в момент нагрева, ТЭН пробит на корпус. Больше машину не включайте.

Почему машина перестала греть воду

Если причина в нагревателе, поможет замена ТЭНа. Нагревом управляет цепочка из трёх деталей: ТЭН греет воду, датчик температуры сообщает модулю, когда пора остановиться, а модуль включает и выключает ТЭН. Сломаться может любое звено, но чаще всего не выдерживает сам нагреватель: на нём годами копится накипь, он перегревается и перегорает.

ПричинаКак проявляетсяЦена от
Перегорел ТЭНВода холодная на любой программеот 1 000 ₽
ТЭН пробит на корпусВыбивает автомат или УЗО в момент нагреваот 1 000 ₽
Неисправен датчик температурыГреет слишком долго или не греет вовсе, бывает ошибкапо диагностике
Окислилась проводка или разъём ТЭНаНагрев то есть, то нетпо диагностике
Датчик уровня водыМашина не видит, что вода набрана, и не включает ТЭНпо диагностике
Модуль управления не включает нагревТЭН и датчик исправныот 2 000 ₽

Ошибки нагрева на дисплее

  • LG: HE (нагрев) или tE (датчик температуры), все коды: ошибки LG
  • Samsung: HE, HE1 или HE2; tE при ошибке датчика, все коды: ошибки Samsung
  • Bosch и Siemens: F19 или E19 (вода не нагрелась), F22 или E22 (датчик), все коды: ошибки Bosch
  • Indesit и Hotpoint-Ariston: F07 или F08, все коды: ошибки Indesit
  • Electrolux, AEG и Zanussi: E61 или E62, E66 и E68 при проблемах с нагревателем

Можно ли пока стирать без нагрева

Можно, но недолго. Холодная вода хуже растворяет порошок и жир, внутри машины быстрее заводятся плесень и запах, а пятна перестают отстирываться. Если при этом выбивает автомат или УЗО, стирать нельзя совсем: пробой на корпус опасен током. Замена ТЭНа стоит от 1 000 ₽ за работу, деталь оплачивается отдельно. О запахе: запах из стиральной машины.

Как продлить жизнь новому ТЭНу

Накипь садится на нагреватель тем быстрее, чем жёстче вода и чем чаще вы стираете при 60 и 90 градусах. Раз в несколько месяцев прогоняйте пустую машину на горячей программе с лимонной кислотой или средством от накипи для стиральных машин. И не держите машину постоянно на программах с кипячением, если в этом нет нужды: для обычного белья хватает 40 градусов.

Не получилось справиться самому?

Мастер приедет в течение двух часов. Выезд и диагностика бесплатно.

Цены

Сколько стоит ремонт

Выезд и диагностика бесплатно. Цена за работу мастера, деталь оплачивается отдельно.

РаботаЦена
Выезд мастера и диагностика бесплатно
Замена ТЭНа от 1 000 ₽
Ремонт модуля управления от 2 000 ₽
Чистка с разборкой от 1 500 ₽

Цена указана за работу мастера. Деталь, если нужна замена, оплачивается отдельно, и её стоимость входит в сумму, которую мастер называет до начала ремонта.

Порядок работы

От заявки до гарантии

  1. 1

    Оставляете номер

    Оператор перезванивает, уточняет марку, что случилось и когда удобно принять мастера.

  2. 2

    Мастер приезжает

    В течение двух часов или в выбранное вами время, ежедневно с 7:00 до 23:45.

  3. 3

    Диагностика и цена

    Мастер находит поломку и называет итоговую сумму. Не устроит, ничего не платите.

  4. 4

    Ремонт и гарантия

    Мастер проверяет, что техника работает, и оставляет чек и гарантийный талон до 1 года.

Условия

Условия ремонта

  • Приезд за 2 часа

    Ежедневно с 7:00 до 23:45 по Москве и ближнему Подмосковью. Можно выбрать удобное время.

  • Диагностика бесплатно

    Выезд и поиск поломки не оплачиваются, даже если вы решите не ремонтировать.

  • Цена до начала работ

    Мастер называет итоговую сумму до ремонта, и по ходу работы она не растёт.

  • Гарантия до 1 года

    На работу и поставленную деталь. Мастер оставляет чек и гарантийный талон.

Вопросы

Частые вопросы о ремонте

Как понять, что машина не греет?

Запустите программу на 60 градусов и через 20–30 минут приложите ладонь к стеклу люка. Если оно холодное, вода не нагрелась. Ещё один признак: машина долго стоит на одном этапе, не переходя к стирке.

Сколько стоит замена ТЭНа?

От 1 000 ₽ за работу, ТЭН оплачивается отдельно. Если нагреватель покрыт толстым слоем накипи, мастер предложит заодно чистку, чтобы новый ТЭН прослужил дольше.

Можно ли стирать, пока ТЭН не заменили?

Можно на холодных программах, но осторожно. Если ТЭН пробит на корпус, машина может выбивать автомат или УЗО, а это уже вопрос безопасности. В таком случае не включайте её до приезда мастера.

Выезд и диагностика бесплатно

Оставьте номер, пришлём мастера

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует удобное время. Не понадобится ремонт, за выезд и диагностику платить не нужно.

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует время приезда мастера. Выезд и диагностика бесплатно. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Вызвать мастера

Выезд и диагностика бесплатно. Цену мастер называет до начала работ.

Что сломалось

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует время приезда мастера. Выезд и диагностика бесплатно. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.