Москва и ближнее Подмосковье

Ошибка 3E на стиральной машине Samsung

3E на дисплее Samsung значит, что двигатель не крутит барабан или модуль не видит, как тот крутится. Иногда причина в перегрузе или застрявшей вещи, это решается самому. Если барабан свободен, а код остаётся, дело в ремне, щётках двигателя, датчике оборотов или модуле управления.

приезд мастера: 2 часа; приезд мастера
выезд и диагностика: 0 ₽; выезд и диагностика
гарантия: до 1 года; гарантия

Ремонт от 500 ₽ за работу, деталь отдельно

Содержание

Что означает 3E
Что сделать самому
Если 3E не уходит
Похожие коды Samsung

Что означает 3E

Модуль управления подаёт ток на двигатель и по датчику оборотов (тахогенератору или датчику Холла) следит, как вращается барабан. Если мотор не стартовал, барабан идёт рывками или датчик молчит, машина останавливается с 3E. В новых сериях Samsung тот же код выглядит как 3C, а цифра после него, например 3E1 или 3C2, уточняет подробности.

У Samsung встречаются два типа двигателя. У коллекторного есть ремень и угольные щётки, они изнашиваются. У инверторного (Digital Inverter) щёток нет, и причины 3E у него другие: датчик, обмотки, модуль.

Что сделать самому

Выключите машину на 10–15 минут. Затем включите и запустите «Полоскание и отжим».
Уменьшите загрузку. Мокрое одеяло или забитый доверху барабан мотор может просто не провернуть.
Покрутите барабан рукой, когда вода слита. Он должен вращаться свободно и без скрежета. Заедание говорит о застрявшей вещи или износе подшипников.
Прислушайтесь при запуске. Мотор гудит, а барабан стоит: вероятно, слетел ремень. Тишина: щётки, проводка или модуль.

Если 3E не уходит

Причина	Как проявляется	Цена от
Износ щёток двигателя	Мотор не стартует или искрит, барабан дёргается	от 1 500 ₽
Ремень слетел или растянулся	Мотор гудит, барабан стоит или проскальзывает	от 500 ₽
Посторонний предмет между барабаном и баком	Барабан идёт туго, скрежет	от 1 500 ₽
Тахогенератор, датчик Холла, разъём	Барабан рывками, ошибка на разгоне	по диагностике
Обмотки двигателя	Мотор не крутится при исправных щётках	от 1 000 ₽
Модуль управления	Двигатель исправен, а ток на мотор не идёт	от 2 000 ₽

Мастер снимает заднюю стенку, проверяет ремень и разъёмы, затем щётки и обмотки двигателя, датчик оборотов, и только потом модуль. Цену называет до начала ремонта.

Сколько стоит ремонт

Выезд и диагностика бесплатно. Цена за работу мастера, деталь оплачивается отдельно.

Работа	Цена
Выезд мастера и диагностика	бесплатно
Замена щёток двигателя	от 1 500 ₽
Замена приводного ремня	от 500 ₽
Замена двигателя	от 1 000 ₽
Ремонт модуля управления	от 2 000 ₽

Цена указана за работу мастера. Деталь, если нужна замена, оплачивается отдельно, и её стоимость входит в сумму, которую мастер называет до начала ремонта.

Точную цену назовёт мастер

После диагностики и до начала ремонта. Не устроит, ничего не платите.

Выезд и диагностика 0 ₽
Приезд за 2 часа
Гарантия до 1 года

Порядок работы

От заявки до гарантии

1
Оставляете номер

Оператор перезванивает, уточняет марку, что случилось и когда удобно принять мастера.
2
Мастер приезжает

В течение двух часов или в выбранное вами время, ежедневно с 7:00 до 23:45.
3
Диагностика и цена

Мастер находит поломку и называет итоговую сумму. Не устроит, ничего не платите.
4
Ремонт и гарантия

Мастер проверяет, что техника работает, и оставляет чек и гарантийный талон до 1 года.

Ремонт стиральных машин

Другие коды ошибок

Условия

Условия ремонта

Приезд за 2 часа

Ежедневно с 7:00 до 23:45 по Москве и ближнему Подмосковью. Можно выбрать удобное время.
Диагностика бесплатно

Выезд и поиск поломки не оплачиваются, даже если вы решите не ремонтировать.
Цена до начала работ

Мастер называет итоговую сумму до ремонта, и по ходу работы она не растёт.
Гарантия до 1 года

На работу и поставленную деталь. Мастер оставляет чек и гарантийный талон.

Вопросы

Частые вопросы о ремонте

Чем 3E отличается от 3C, 3E1, 3E2?

Это одна и та же ошибка двигателя в разных сериях Samsung. Старые машины пишут 3E, новые 3C, а цифра после кода уточняет, что именно не так: мотор не стартует, не видно сигнала оборотов или сработала защита. Для ремонта это одна проверка: механика барабана, привод, двигатель, модуль.

Барабан рукой крутится, а шума мотора нет. Что это?

Если барабан свободен, но при запуске не слышно даже попытки мотора, чаще всего стёрлись щётки коллекторного двигателя или слетел ремень. Замена щёток стоит от 1 500 ₽ за работу, ремня от 500 ₽. Если мотор с инвертором, без щёток, мастер проверит его обмотки и модуль.

Можно ли сбросить 3E и стирать дальше?

Выключите машину из розетки на 10–15 минут. Если причиной был разовый перегруз, после этого ошибка уйдёт. Если 3E возвращается, стирать дальше не стоит: мотор будет раз за разом упираться и перегреваться.

Выезд и диагностика бесплатно

Оставьте номер, пришлём мастера

Оператор перезвонит, уточнит поломку и согласует удобное время. Не понадобится ремонт, за выезд и диагностику платить не нужно.