Не мешает ли посуда
Отключите машину и проверьте, нет ли перед крышкой высокой тарелки, ручки или противня. Предметы в корзине могут мешать её ходу. Сравните загрузку с инструкцией: дозатор должен свободно открываться.
Осмотрите доступную защёлку на засохшее средство и очистите её без острых инструментов. Если крышка открывается рукой штатно, это ещё не подтверждает работу механизма в программе.
Что проверит мастер
Мастер оценит крышку, защёлку, исполнительный механизм и проводку. Если команда открытия отсутствует, проверят управляющую цепь. Целый дозатор не меняют, когда его блокирует неправильно поставленная посуда.
Если крышка была открыта, но таблетка не растворилась, нужен разбор подачи воды к таблетке. Замена дозатора в таком случае может не помочь.
Работа и цена
Замена дозатора от 1 000 ₽ за работу, ремонт модуля от 2 000 ₽. Детали отдельно. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе; полную стоимость согласуем до ремонта. Гарантия до 1 года, выдаём чек и талон.
Оставьте телефон для обратного звонка. Оператору назовите модель и сообщите, была ли крышка закрыта после полного цикла. Другие работы с посудомоечными машинами находятся в разделе ремонта.